ضرر، بسته شدن فروشگاه ها، اخراج و انقباض استراتژیک به اخبار رایج در بخش تجارت الکترونیک خرده فروشی در سال جاری تبدیل شده است که نشان دهنده چشم انداز نامطلوب است.طبق «گزارش داده‌های بازار تجارت الکترونیک تازه چین در نیمه اول 2023»، انتظار می‌رود که نرخ رشد معاملات تجارت الکترونیکی تازه در سال 2023 به پایین‌ترین نقطه در 9 سال گذشته برسد، با ضریب نفوذ صنعت حدود 8.97 درصد، کاهش 12.75 درصدی. ٪ سال به سال.

در طول تعدیل‌های بازار و رقابت، پلتفرم‌هایی مانند Dingdong Maicai و Hema Fresh، که هنوز مقداری ظرفیت دارند، فعالانه اقداماتی را برای رویارویی با چالش‌ها و جستجوی فرصت‌های رشد جدید انجام می‌دهند.برخی توسعه را متوقف کرده اند تا بر کارایی به جای مقیاس تمرکز کنند، در حالی که برخی دیگر همچنان به تقویت سیستم های لجستیک زنجیره سرد و شبکه های تحویل خود ادامه می دهند تا فعالانه سهم بازار را به دست آورند.

شایان ذکر است که علیرغم فاز رشد سریعی که صنعت خرده فروشی تازه تجربه کرده است، همچنان با هزینه های بالای حمل و نقل و عملیات زنجیره سرد، ضررهای قابل توجه و شکایات مکرر کاربران مواجه است.برای پلتفرم هایی مانند Dingdong Maicai و Hema Fresh که به دنبال رشد جدید و حرکت به جلو هستند، بدون شک این سفر چالش برانگیز خواهد بود.

روزهای شکوه رفته اند

در گذشته، توسعه سریع اینترنت منجر به ظهور سریع صنعت تجارت الکترونیک تازه شد.استارت آپ های متعدد و غول های اینترنتی مدل های مختلفی را مورد بررسی قرار دادند و باعث رونق صنعت شدند.نمونه‌ها شامل مدل انبار جلویی است که توسط Dingdong Maicai و MissFresh و مدل ادغام انبار-فروشگاه ارائه شده توسط Hema و Yonghui ارائه می‌شود.حتی بازیکنان پلتفرم تجارت الکترونیک مانند JD، Tmall و Pinduoduo حضور خود را احساس کردند.

کارآفرینان، سوپرمارکت‌های آفلاین، و فعالان تجارت الکترونیک اینترنتی، مسیر تازه تجارت الکترونیک را هجوم آوردند و یک انفجار سرمایه و رقابت شدید ایجاد کردند.با این حال، رقابت شدید «اقیانوس سرخ» در نهایت منجر به فروپاشی جمعی در بخش تجارت الکترونیک تازه شد و زمستان سختی را برای بازار به ارمغان آورد.

اولاً، پیگیری زودهنگام مقیاس توسط پلتفرم‌های تجارت الکترونیکی جدید منجر به گسترش مداوم شد که منجر به هزینه‌های عملیاتی بالا و زیان‌های مداوم شد و چالش‌های سودآوری قابل توجهی را به همراه داشت.آمارها نشان می‌دهد که در بخش تجارت الکترونیک داخلی، 88 درصد از شرکت‌ها ضرر می‌کنند که تنها 4 درصد از آن‌ها سود می‌کنند و تنها 1 درصد سود می‌برند.

ثانیاً، به دلیل رقابت شدید بازار، هزینه های عملیاتی بالا و تقاضای نوسان بازار، بسیاری از پلتفرم های تجارت الکترونیک جدید با تعطیلی، اخراج و خروج مواجه شده اند.در نیمه اول سال 2023، Yonghui 29 فروشگاه سوپرمارکت را تعطیل کرد، در حالی که کارفور چین 33 فروشگاه را از ژانویه تا مارس تعطیل کرد که بیش از یک پنجم کل فروشگاه‌های آن را تشکیل می‌داد.

ثالثاً، بیشتر پلتفرم‌های جدید تجارت الکترونیک برای کسب سود با مشکل مواجه شده‌اند، که باعث می‌شود سرمایه‌گذاران در تامین مالی آنها محتاط‌تر باشند.بر اساس تحقیقات iiMedia، تعداد سرمایه گذاری ها و تامین مالی در بخش تجارت الکترونیک تازه در سال 2022 به پایین ترین حد خود رسید و تقریباً به سطح سال 2013 بازگشت.از مارس 2023، تنها یک رویداد سرمایه گذاری در صنعت تجارت الکترونیک تازه چین، با مبلغ سرمایه گذاری تنها 30 میلیون یوان وجود داشت.

چهارم، مسائلی مانند کیفیت محصول، بازپرداخت، تحویل، مشکلات سفارش و تبلیغات نادرست رایج هستند که منجر به شکایات مکرر در مورد خدمات تجارت الکترونیک جدید می شود.بر اساس «پلتفورم شکایات تجارت الکترونیک»، برترین انواع شکایات از کاربران تازه تجارت الکترونیک در سال 2022، کیفیت محصول (16.25٪)، مشکلات بازپرداخت (16.25٪) و مشکلات تحویل (12.50٪) بود.

دینگدونگ مایکای: عقب نشینی تا پیشروی

به‌عنوان بازمانده از جنگ‌های جدید یارانه‌های تجارت الکترونیک، عملکرد دینگ‌دونگ مایکای ناپایدار بوده است و این امر باعث شده است که استراتژی عقب‌نشینی‌های قابل توجهی برای بقا اتخاذ کند.

از سال 2022، Dingdong Maicai به تدریج از چندین شهر خارج شده است، از جمله Xiamen، Tianjin، Zhongshan، Zhuhai در گوانگدونگ، Xuancheng و Chuzhou در Anhui، و Tangshan و Langfang در هبی.اخیراً از بازار سیچوان-چونگ کینگ نیز خارج شد و ایستگاه های چونگ کینگ و چنگدو را تعطیل کرد و تنها 25 مکان شهری برای آن باقی ماند.

بیانیه رسمی Dingdong Maicai در مورد عقب نشینی ها، کاهش هزینه و بهبود کارایی را به عنوان دلایلی برای تعدیل عملیات خود در چونگ کینگ و چنگدو، متوقف کردن خدمات در این مناطق و حفظ عملیات عادی در سایر نقاط ذکر کرد.در اصل، عقب نشینی های Dingdong Maicai کاهش هزینه ها و بهبود کارایی است.

از داده‌های مالی، استراتژی کاهش هزینه دینگدونگ مایکای با سودآوری اولیه موفقیت‌هایی را نشان داده است.گزارش مالی نشان می‌دهد که درآمد Dingdong Maicai برای سه ماهه دوم سال 2023، 4.8406 میلیارد یوان در مقایسه با 6.6344 میلیارد یوان در مدت مشابه سال گذشته بوده است.سود خالص غیر GAAP 7.5 میلیون یوان بود که سومین سه ماهه متوالی سودآوری غیر GAAP را نشان داد.

Hema Fresh: Attack to Advanced

بر خلاف استراتژی Dingdong Maicai برای "کاهش هزینه ها"، Hema Fresh، که از مدل یکپارچه سازی انبار-فروشگاه پیروی می کند، به سرعت در حال گسترش است.

اولا، Hema سرویس «تحویل یک ساعته» را راه‌اندازی کرد تا بازار تحویل فوری را به دست آورد، و پیک‌های بیشتری را برای بهبود کارایی تحویل و پر کردن شکاف‌ها در مناطقی که گزینه‌های خرده‌فروشی جدید ندارند، استخدام کرد.با بهینه سازی تدارکات و زنجیره های تامین، Hema قابلیت های خدمات خود را برای دستیابی به تحویل سریع و مدیریت موجودی کارآمد گسترش می دهد و کاستی های به موقع و کارایی تجارت الکترونیک تازه را برطرف می کند.در اسفند ماه، هما رسماً راه اندازی سرویس «تحویل یک ساعته» را اعلام کرد و دور جدید جذب پیک را آغاز کرد.

ثانیا، Hema با هدف گسترش قلمرو خود در حالی که دیگر پلتفرم‌های تجارت الکترونیک جدید گسترش را متوقف می‌کنند، به شدت در حال افتتاح فروشگاه‌ها در شهرهای سطح اول است.به گزارش هما، 30 فروشگاه جدید در شهریور ماه افتتاح می شود که شامل 16 فروشگاه هما فرش، 3 فروشگاه هما مینی، 9 فروشگاه هما اوت لت، 1 فروشگاه هما پریمیر و 1 فروشگاه تجربه در مرکز رسانه بازی های آسیایی هانگژو می شود.

علاوه بر این، Hema فرآیند فهرست بندی خود را آغاز کرده است.در صورت موفقیت در فهرست، بودجه قابل توجهی برای پروژه های جدید، تحقیق و توسعه، و ارتقاء بازار برای حمایت از رشد کسب و کار و گسترش مقیاس به دست خواهد آورد.در ماه مارس، علی‌بابا اصلاحات «1+6+N» خود را اعلام کرد و گروه هوش ابری از علی‌بابا جدا شد تا به‌طور مستقل به سمت فهرست‌بندی حرکت کند، و هما طرح فهرست‌بندی خود را آغاز کرد که انتظار می‌رود ظرف 6 تا 12 ماه تکمیل شود.با این حال، گزارش‌های اخیر رسانه‌ها حاکی از آن است که علی‌بابا طرح عرضه اولیه سهام هما در هنگ کنگ را به حالت تعلیق در می‌آورد، که هما بدون اظهار نظر پاسخ داد.

اینکه Hema بتواند با موفقیت فهرست کند، نامشخص است، اما در حال حاضر دارای پوشش تحویل گسترده، محدوده محصول غنی، و یک سیستم زنجیره تامین کارآمد است که یک مدل کسب‌وکار پایدار با چندین چهارم سودآوری را شکل می‌دهد.

در نتیجه، پلتفرم هایی مانند Hema Fresh و Dingdong Maicai چه در حال عقب نشینی برای زنده ماندن باشند و چه حمله برای پیشرفت، در حالی که فعالانه به دنبال پیشرفت های جدید هستند، مشاغل موجود خود را تحکیم می کنند.آنها در حال گسترش استراتژی‌های خود برای یافتن «خروجی‌های» جدید و تنوع بخشیدن به مسیرهای دسته‌بندی مواد غذایی خود هستند و به پلتفرم‌های تجارت الکترونیک مواد غذایی با برندهای متعدد تبدیل می‌شوند.با این حال، اینکه آیا این سرمایه گذاری های جدید شکوفا می شوند و از رشد آینده حمایت می کنند، باید دید.